@article{Müggenburg_Olvera_Riveros_Hernández-Guillén_Aldana_2018, title={Autoevaluación de enfermeras respecto a la comunicación percibida con pacientes como resultado de un entrenamiento}, volume={12}, url={https://revista-enfermeria.unam.mx/ojs/index.php/enfermeriauniversitaria/article/view/152}, DOI={10.1016/j.reu.2014.10.001}, abstractNote={<p><em>Introducción: </em>Las relaciones interpersonales que realizan las enfermeras al brindar cuidado a sus pacientes se sustentan en la comunicación; la incorporación de programas en habilidades para la comunicación coadyuva en la mejora de la calidad de atención.</p> <p><em>Objetivo: </em>Comparar la autoevaluación de un grupo de enfermeras respecto a la comunicación con sus pacientes como resultado de un programa de entrenamiento en habilidades sociales.</p> <p><em>Métodos: </em>Estudio descriptivo comparativo. Se aplicó el ACEP (Autoevaluación de la forma de Comunicación de las Enfermeras con los Pacientes) a 14 enfermeras de una institución pública de tercer nivel, antes y después de un entrenamiento en habilidades de comunicación. El ACEP evalúa comportamientos verbales y no verbales sobre empatía (8 reactivos) y respeto (2 reactivos); la escala de medición oscila entre 1 y 5, a mayor puntuación mejor comunicación. Se analizaron datos con las siguientes pruebas estadísticas: Wilcoxon para comparar pre y postentrenamiento; t de Student y Fisher para comparación de grupos por edad, antigüedad laboral y escolaridad.</p> <p><em>Resultados: </em>El puntaje global inicial fue de 33 a 45 y el posterior de 41 a 50, con p = 0.004. Se observó diferencia entre la pre y la postautoevaluación de los comportamientos: <em>uso palabras de ánimo para motivarlos </em>(p = 0.016) <em>y “los apapachó” para animarlos </em>(p = 0.014). No hubo diferencia entre los grupos por edad, antigüedad laboral y escolaridad.</p> <p><em>Conclusiones: </em>Desde la primera autoevaluación se observaron puntajes altos, pero el promedio de la postevaluación superó la primera cifra. Hubo cambios favorables, aunque no todos fueron estadísticamente significativos.</p>}, number={1}, journal={Enfermería Universitaria}, author={Müggenburg, C. and Olvera, S. and Riveros, A. and Hernández-Guillén, C. and Aldana, A.}, year={2018}, month={abr.} }