TY - JOUR AU - Müggenburg, C. AU - Olvera, S. AU - Riveros, A. AU - Hernández-Guillén, C. AU - Aldana, A. PY - 2018/04/13 Y2 - 2024/03/28 TI - Autoevaluación de enfermeras respecto a la comunicación percibida con pacientes como resultado de un entrenamiento JF - Enfermería Universitaria JA - Enferm. univ. VL - 12 IS - 1 SE - ARTÍCULOS DE INVESTIGACIÓN DO - 10.1016/j.reu.2014.10.001 UR - https://revista-enfermeria.unam.mx/ojs/index.php/enfermeriauniversitaria/article/view/152 SP - AB - <p><em>Introducción:&nbsp;</em>Las relaciones interpersonales que realizan las enfermeras al brindar cuidado a sus pacientes se sustentan en la comunicación; la incorporación de programas en habilidades para la comunicación coadyuva en la mejora de la calidad de atención.</p><p><em>Objetivo:&nbsp;</em>Comparar la autoevaluación de un grupo de enfermeras respecto a la comunicación con sus pacientes como resultado de un programa de entrenamiento en habilidades sociales.</p><p><em>Métodos:&nbsp;</em>Estudio descriptivo comparativo. Se aplicó el ACEP (Autoevaluación de la forma de Comunicación de las Enfermeras con los Pacientes) a 14 enfermeras de una institución pública de tercer nivel, antes y después de un entrenamiento en habilidades de comunicación. El ACEP evalúa comportamientos verbales y no verbales sobre empatía (8 reactivos) y respeto (2 reactivos); la escala de medición oscila entre 1 y 5, a mayor puntuación mejor comunicación. Se analizaron datos con las siguientes pruebas estadísticas: Wilcoxon para comparar pre y postentrenamiento; t de Student y Fisher para comparación de grupos por edad, antigüedad laboral y escolaridad.</p><p><em>Resultados:&nbsp;</em>El puntaje global inicial fue de 33 a 45 y el posterior de 41 a 50, con p = 0.004. Se observó diferencia entre la pre y la postautoevaluación de los comportamientos:&nbsp;<em>uso palabras de ánimo para motivarlos&nbsp;</em>(p = 0.016)&nbsp;<em>y “los apapachó” para animarlos&nbsp;</em>(p = 0.014). No hubo diferencia entre los grupos por edad, antigüedad laboral y escolaridad.</p><p><em>Conclusiones:&nbsp;</em>Desde la primera autoevaluación se observaron puntajes altos, pero el promedio de la postevaluación superó la primera cifra. Hubo cambios favorables, aunque no todos fueron estadísticamente significativos.</p> ER -